Algemene voorwaarden

1. Definities

Casa Hero: het platform casa-hero.com, onderdeel van Edgeway Holding B.V., waarmee eigenaren van vakantiewoningen een eigen boekingswebsite aanmaken en beheren. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement bij Casa Hero afsluit. Website: de door Casa Hero voor de klant gegenereerde vakantiewoning-website, inclusief beheerpaneel.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Casa Hero, voor elke proefperiode en voor elk abonnement. Door een website aan te maken of een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden. Casa Hero kan deze voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen worden vooraf per e-mail aangekondigd.

3. Proefperiode

Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 7 dagen. Daarvoor zijn geen betaalgegevens nodig. Tijdens de proefperiode zijn vrijwel alle functies beschikbaar; het automatisch vertalen van alle teksten is uitgezonderd. Wordt er na afloop van de proefperiode geen abonnement afgesloten, dan wordt de website offline gezet. De ingevoerde gegevens blijven daarna nog bewaard, zodat de website bij een latere betaling direct weer online kan.

4. Abonnement en betaling

Een abonnement wordt aangegaan per jaar en vooraf per jaarperiode betaald. De actuele pakketten en prijzen staan op casa-hero.com; alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via onze betaalprovider Mollie, onder meer met iDEAL en Bancontact. Na iedere betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

5. Verlenging en automatische incasso

Het abonnement wordt na afloop van elke jaarperiode verlengd met opnieuw een jaar, tenzij het tijdig is opgezegd (zie artikel 6). Ongeveer vijf weken voor het einde van de lopende periode ontvang je hierover een e-mail.

Heb je bij een eerdere betaling een machtiging voor automatische incasso afgegeven (bijvoorbeeld via iDEAL of Bancontact), dan wordt het verlengingsbedrag ongeveer 8 dagen voor het einde van de lopende periode automatisch afgeschreven. Het bedrag en de afschrijvingsdatum worden vooraf per e-mail aangekondigd. Mislukt de automatische afschrijving na meerdere pogingen, dan ontvang je een e-mail met het verzoek handmatig te verlengen.

Zonder machtiging verleng je handmatig; je ontvangt daarvoor tijdig herinneringen per e-mail. Bij opzegging wordt een eventuele machtiging direct ingetrokken en wordt er niets meer afgeschreven.

6. Opzeggen

Opzeggen kan op elk moment via het beheerpaneel (pagina Abonnement). Om automatische verlenging van de volgende jaarperiode te voorkomen, zeg je uiterlijk één maand voor het einde van de lopende periode op.

In het eerste jaar: de eerste betaling geldt voor een heel jaar en wordt in dat jaar niet terugbetaald. Na opzegging blijft de website actief tot het einde van de betaalde periode en verlengt het abonnement daarna niet.

Na het eerste jaar: het abonnement is maandelijks opzegbaar. Bij opzegging blijft de website actief tot het einde van de lopende maand en worden de resterende volle maanden van de betaalde periode terugbetaald via een creditnota.

7. Prijswijzigingen

Casa Hero kan de abonnementsprijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt minimaal één maand van tevoren per e-mail aangekondigd en geldt pas vanaf de eerstvolgende verlenging. Ben je het niet eens met een prijswijziging, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe periode ingaat.

8. Domeinnaam en e-mail

Bij de pakketten met een eigen domein registreert Casa Hero de domeinnaam en richt zij het bijbehorende e-mailadres in. De registratie- en verlengkosten van één domeinnaam en mailbox zijn bij het abonnement inbegrepen zolang het abonnement actief is. De domeinnaam wordt geregistreerd op naam van de klant als houder.

Bij beëindiging van het abonnement vervalt de dienstverlening rond het domein. Op verzoek werkt Casa Hero mee aan verhuizing van de domeinnaam naar een andere aanbieder (verhuiscode), mits het verzoek vóór de einddatum van het abonnement wordt gedaan. Zonder verhuizing of verlenging kan de domeinregistratie na afloop komen te vervallen.

9. Gebruik en inhoud

De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de eigen website: teksten, foto's, prijzen, beschikbaarheid en de juistheid daarvan. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of inbreukmakende inhoud. Casa Hero mag een website offline halen als de inhoud in strijd is met de wet of deze voorwaarden; waar redelijk wordt de klant eerst gewaarschuwd.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Casa Hero spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de websites en maakt dagelijks back-ups. Volledige, ononderbroken beschikbaarheid kan echter niet worden gegarandeerd. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten piektijden uitgevoerd.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Casa Hero is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald. Casa Hero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde huurinkomsten of misgelopen boekingen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.

12. Privacy en gegevens

Casa Hero verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Gegevens van gasten die via de website van de klant boeken, worden verwerkt in opdracht van de klant.

13. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via ons contactformulier.